得物订单多久可以取消 得物30分钟内取消订单免费吗

得物30分钟内取消订单免费吗

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得物30分钟内取消订单免费吗

得物30分钟内取消订单是免费的，超过30分钟，会根据不同交易环节所涉及的成本不同，收取相应的费用。

境内商品

1、得物App同意给到买家购物冷静期”，即买家在提交订单后30分钟内有权联系客服取消订单，特殊商品以页面展示为准，由买家发起求购的订单不支持“购物冷静期”。

2、买家在购物冷静期”届满后因个人原因申请取消订单或申请退货且平台审核同意的，因交易环节不同所涉及的成本费用不同。商品经过平台服务商鉴别的，买家取消订单或者申请退货的，由买家承担因得物App及其服务商为买家提供商品查验、鉴别、打包物流所产生的相关费用。

3、针对支持7天无理由退货的商品适用支持7天无理由退货商品的收费标准。

4、交易成功时，得物平台免收买家查验鉴别服务费及打包物流服务费，但商品经过得物平台查验鉴别后，买家申请退款导致交易失败的，则由买家承担上述费用。

跨境商品：除30分钟冷静期外，跨境商品不支持取消订单。

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