电脑故障排查顺序 教你解决电脑常见故障(3)

电脑故障排查顺序

② 客户服务

点击客户服务选项将进入华硕在线客户服务。

③ 开始重置此电脑

可选择【保留我的文件】或【删除所有内容】并进行系统重置（重置系统前记得备份重要数据哦）。

④ 创建系统修复磁盘驱动器

需要连接一个16GB或以上容量的U盘，来创建一个恢复驱动器，用以进行下一次的恢复。

5. 通过下方【您遇到的问题是……】

可以排查7种常见故障：

（因MyASUS版本不同，系统诊断功能和界面可能存在差异。部分机型支持的MyASUS版本较低，没有此功能。）

① 出现过蓝底白字

内存不足、主板或硬件故障、驱动程序等问题，都是造成蓝屏的常见主因。

检测项目：内存、驱动程序

② 系统运行缓慢

内存和硬盘空间不足，同时开启多个应用程序和窗口，都可能是电脑速度缓慢的常见原因。

检测项目：内存、应用程序使用率、风扇。

③ 无线网络连接问题

网络电信服务商和无线网络分享器的稳定性，是网络不稳定的常见原因之一。

检测项目：网络设备及设置、网络连接。

④ 硬件设备驱动程序异常

安装错误或太低的驱动程序版本，可能会造成系统的不稳定。

检测项目：驱动程序

⑤ 系统没有响应

死机通常是因为系统设置或软件，硬件故障所导致。

检测项目：文件分布等

⑥ 开机时间过长

硬盘坏道或老化，系统后台执行的程序过多等等，都会影响开机进入操作系统的时间。

检测项目：内存、开机时间检查、工作排程检查

其中，工作排程检查将列出使用率前10名的App，若开机时间过长，可以删除或关闭排名靠前却不常用的App

⑦ 电池问题

检测电池健康程度，请确保电源已完全连接。

检测项目：电池

点击【电池健康充电】将跳转进入电池健康充电设置，可结合使用场景选择合适的电池充电模式。