问卷设计思路怎么写模板 调查问卷大学生消费情况(2)

问卷设计思路怎么写模板

上一部分从分析方法的角度讲解了问卷如何设计，事实上问卷设计还会受到实现研究应用的影响，比如学术研究中更多地提到模型二字，大量的使用规范的研究量表。但在企业研究中，则更多的关注于现状情况以及提出政策建议等实用性的东西。不同的应用场景，问卷设计会有非常大的区别，尤其是学术和企业应用中。

学术研究中，强推量表题的设计，原因很简单，量表可以匹配非常多的研究方法，并且建立模型，便于推广；但是也有一定的问题在于，实用性相对较弱。企业应用中，不关注于模型如何，而对问题是什么以及解决办法是什么更加关注，因而对于量表题的使用相对较少，更可能使用一些非量表式的问题，比如多选题，多项选择题等。

相对来讲，建议学术研究中加入小部分（约1/5)的非量表题，便于在研究报告撰写时，可以有一些结合实际情况更深入的研究，比如研究“网购满意度和忠诚度”的关系，满意度影响到忠诚度，然后又如何呢？企业有什么帮助呢，可以考虑设计一些题目，比如如何才能提高满意度，加一些新的小功能点，多做一些优惠活动？

以及企业应用场景时，也可以适当于加入一些量表题目，便于丰富研究方法，从不同角度不同分析方法上去对数据分析，否则的话，来回只能进行交叉对比，无法深入挖掘一些新的研究点。

上一部分将问卷设计诀窍进行概述后，本部分将对问卷设计中的一些常见的问题进行汇总，避开问卷设计过程中的”坑”，这样才能得到完美的研究报告。问卷一旦完成，数据收集完成，最终却无法进行希望进行的分析，试想这是多么糟糕的事情。接下来一一总结。

1.研究影响关系，但是缺少Y

影响关系是X影响Y的意思，如果问卷中仅仅设计了关键词X对应的题目，但是没有设计Y对应的题目；这会导致最终无法分析。比如研究“影响网购满意度”的因素，问卷中仅设计出一些影响因素对应的量表题目，但是少了一个”Y”即，满意度情况如何。

除此之外，X和Y这两个词不能出现在一个标题中；比如想研究”产品影响满意度“，不能设计出这样的问题”产品会影响满意度“，将两个关键词放入同一个句子中，即X和Y没有拆分开；正确的做法是X和Y完全拆分，使用不同的问题去表示。

2.信度和效度分析，不是量表题

如果研究的最后希望使用统计学研究方法，进行信度和效度分析，但是却没有将关键词对应设计出量表题目；这会导致无法进行分析。统计学角度上的信度和效度分析，都只是针对量表题；尤其是学术研究中通常需要报告信度和效度情况，因此需要设计出对应的量表题目才可以。

3.问卷中逻辑太多

一份思路清晰的问卷，应该是任何人一看就完全理解想做什么，如果问卷中逻辑太多，比如选择一个第1题，才能回答第5题；然后选择第3题才能回答第4题；各类逻辑非常多；这种情况的产生会导致最终进行研究分析时非常糟糕，因为逻辑过多很难理解和分析。建议一份问卷中的逻辑保持在4个以内。如果说确实逻辑就很多，可以首先画流程图，将逻辑进行梳理，把有逻辑的地方进行汇总，尽量简化逻辑跳转。

4.填空题少用

填空题是一种开放题型，可以收集到一些意想不到的信息。但此类题型有个大问题即非常不规范，比如性别使用填空题，很可能得到这样的回答比如男，male，m，男生，男的，男同学，男士，男人等等。这类非常不规范的答项会导致无法进行分析，一定要分析，那需要先整理成规范的答案，非常的费时费力。

如果是出于收入更多开放信息，那确实需要使用填空题，如果不是此类需求，建议尽可能少的使用填空题，因为它无法进行数据分析方法的使用。

5.事实上问卷设计时还会遇见很多问题，比如某个选项居然没有人选择，也或者多选题居然设计出2个问项。这种情况都是比较细节性的问题。建议设计问卷中稍加注意即可，此类情况只会导致最终的研究报告质量比较糟糕，并不会影响到实质性不能进行分析的情况。稍加注意即可，建议设计问卷时，站在被试即回答问卷问题的角度考虑一下，避免出现一些比较常规性质的问题。