戴尔保修需要什么凭证 教你戴尔电脑保修期查询方法(2)

戴尔保修需要什么凭证

在第二位客服电话回复中表示：惠普笔记本是支持全球联保的，但是需要所购机型在国外当地有售或曾出售过。因此建议购机前先致电客服，告知其具体笔记本型号并查询要去的地区是否支持全球联保。

关于保修时间，支持惠普全球联保的机型时间为1年，如果是国外购买的机器在国内需要保修，同样要查看是否在国内有售，保修时间同样为1年。

同时，根据惠普官方客服人员的建议，在国内购买惠普机型时最好优先在惠普官方商城、京东商城等靠谱渠道购买，这样机打发票会比较正规。

已购机的网友也可以到惠普官网查询保修状态：【惠普保修状态查询】

全球联保服务政策：联想、ThinkPad都是同一家公司的不同品牌，所以它们的全球联保政策是相同的。这两个品牌笔记本只要在国外当地有销售同样的机型就能享受全球联保服务。

全球联保服务条件：需要事先注册全球联保IWS服务（向售后服务部门提交产品型号、序列号和微软认证号激活全球联保服务）。值得注意的是，联想IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，如果是软件和操作系统方面的服务需由产品原购买地负责提供支持。

全球联保时间期限参照原购买国的保修规定，国内购买的机型拥有2年的保修时间，至于具体保修服务的操作方式(现场维修、用户送修等)还请参照提供服务国家的常规服务方式。

如果是购买的国外版机型，那么在国内进行售后保修服务也需要事先注册IWS服务，并且还要提供海关税单等相关购机证明。完整购机证明包括：中国海关税单、美国联想官网单号截图（需包含完整的主机号）、海外和国内快递单号截图。如无法提供海关税单的话会比较麻烦，这样需要提供购机人的护照、机票信息（时间需与购机日期吻合）。

全球联保服务政策：苹果笔记本均提供全球联保服务。

全球联保服务条件：直营店铺无需凭证

笔者向苹果中国客服人员咨询，其表示苹果笔记本均提供全球联保服务，并且保修时只要机器在保修期内即可保修。笔者还向客服询问如果不带发票是否给予保修，苹果客服回应称苹果官方直营店保修是无需发票的，如果是授权维修处，则需要提供发票。客服人员还表示，由于不可获知的各个国家的详细保修细则，具体还地的保修细则为准。

保修年限上，Mac笔记本拥有1年的全球保修服务，用户还可以通过购买Applecare来增加联保时间。

已经购买的朋友可通过官网查询一下保修状态：【保修状态查询】

全球联保服务政策：三星所有笔记本提供全球联保服务。