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帮助中心结构

建立帮助中心的方式

建设帮助中心一般分为以下2种方式

自助建站：这种方式要求制作人员有一定的代码基础可以通过框架搭建或者直接套用主题…但这种方式维护成本高，且不易于运营操作很麻烦。SaaS云服务类：随着云计算的发展，基于SaaS云服务的帮助中心知识库方案已被越来越多的用户所接受，SaaS类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。操作简单检索方便，移动端效果体验好。

综上所述选择saas云服务工具搭建帮助中心更为合适，下面就为大家推荐一款好用的在线帮助中心搭建工具——Baklib（之前也提到很多次了）这是一款云端帮助手册制作工具，可以在线制作帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册等。