网上淘宝购物没收到货点了确认收货怎么办

网上淘宝购物没收到货点了确认收货怎么办

今天小编介绍网上淘宝购物没收到货点了确认收货怎么办方面的经验，继续往下看吧！

不小心点了淘宝“确认收货”，货没收到，款也退不了了？

先思考一个问题，你从什么时候开始网购？网购几年？在淘宝上一共花了多少钱？我想结果应该都会吓一跳。

网购毕竟是一个虚拟的购物环境，看不见实体！但我们依然对网购乐此不疲。

进入正题，我相信不少的网友在淘宝上买的东西收货后不喜欢去确认收货，大部分人都是等着淘宝系统自动默认收货，当然是有时间线的。

一般买家付款后，淘宝系统开始算时间，过了15天如果买家还没有确认收货，淘宝系统会自动默认收货。

我们绝大部分人都不喜欢主动去确认收货，那为什么淘宝还要设置这吗一个环节？

我一个朋友小刘（化名），在淘宝上买了一件200块的裤子，可是店家迟迟不发货，等了差不多五天的时间，小刘不小心点击了淘宝上的“确认收货”。

他的本意是退货，因为时间太久了不想等。于是他便申请退货，审核成功之后，只退款了185元，只让他很疑惑，货他也没收到，怎么还扣了他15元？

那15元是运费险，这个运费险算是比较高的，一般在购物的时候卖家没有给出承诺，运费险就要由自己来购买，这个运费险主要是帮助买家买到东西不喜欢退货中产生运费发生的纠纷。

小刘算是花了20元买个教训，损失并不大。在这里想问问广大的网友，你们购物会买运费险吗？买到不喜欢的东西，你们会退货吗？

另一个案例，小张（化名）在淘宝上买了三百多的吹风机，卖家也是迟迟不发货，和小刘一样不小心点击了确认收货，反正货也没收到，小张便申请了退款，但是却被拒绝了。

说是淘宝系统已经把钱给了卖家，可能还有一部分人不知道，在网上买的东西，钱并不是直接付给了卖家，而是存在系统后台，等到确认收货后系统会把钱转给卖家。

同样如果买家不主动确认收货，15天后系统默认收货，也就是15天后钱才会到卖家手中。

小张因为这件事在淘宝花费了很长时间，店铺拒绝小张的申请，为此小张和卖家发生了纠纷，最后通过淘宝官方的介入才解决了此事。

在那几天小张也没心思上班，全把精力放在了处理这件事情上，心力交瘁！