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经验
多年的角色或职位经验
工作职责
作为其角色一部分的职能、任务和能力
教育
完成学年的平均水平
产品知识
他们对您的产品的熟悉程度——即高、中、低
目标
个人或职业目标
挑战
阻碍实现目标的外部或内部因素
喜欢
与解决挑战的产品和服务相关的偏好
不喜欢
不喜欢解决他们挑战的产品和服务
信任来自
从中获得信息并尊重的来源
影响
组织中受他们影响并与之共享信息的其他人
六、竞争对手分析
在竞争对手分析部分概述其他提供同类产品或服务的解决方案。了解客户可用的其他选项可以帮助你在市场上区分自己的产品。注意,需要为每个主要竞争对手分别完成此部分。
组织 | 竞对名称 |
使命 | 他们的使命宣言或高层业务目标 |
描述 | 组织摘要和任何显著特征(通常可在公司的“关于我们”页面上找到) |
产品 | 他们提供的产品或服务 |
收入 | 公司收入的粗略估计(如果有) |
顾客 | 他们的目标客户以及他们与您自己的目标客户的不同之处 |
优势 | 他们擅长的领域 |
弱点 | 他们缺乏的领域(或您的产品擅长的领域) |
差异化因素 | 使它们在市场上独一无二或引人注目的因素 |
七、高层次能力
MRD 的这一部分涉及产品的功能。产品将如何帮助客户解决您定义的问题。这是一个高级摘要,避免详细的设计和开发规范,目的是帮助产品团队就需要构建的内容进行调整。
要做的工作 | 您的客户需要完成的工作或任务。 |
当前的挑战 | 您的产品将解决客户当前面临的哪些挑战。如果是现有产品,可以包括客户当前在使用该产品时遇到的困难。 相关阅读
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